Nos Engagements Qualité & RSE :
L'exigence Demeco

Nos Engagements Qualité & RSE :

L'exigence Demeco

Nos Engagements Qualité & RSE :

L'exigence Demeco

Depuis 1847, l’agence Caille place la satisfaction client et la sécurité au cœur de ses métiers. Aujourd’hui, en tant qu’acteur majeur du réseau Demeco, nous portons une dynamique d’amélioration continue dans les domaines de la Qualité, de la Santé, de la Sécurité, de l’Environnement et du Développement Durable (QSSE).

Dans une démarche de conformité réglementaire stricte et de réduction de notre empreinte environnementale, nous nous engageons sur les piliers suivants :

1.

La Garantie d'un Service Certifié

Nous appliquons les standards du réseau Demeco, certifié ISO 9001. Cette démarche garantit une rigueur constante dans la gestion de vos projets de déménagement, du premier contact commercial jusqu’à la livraison finale.

2.

Sécurité et Santé au Travail

La protection de nos collaborateurs et de nos clients est une priorité absolue. Nous suivons les protocoles ISO 45001 pour prévenir les risques professionnels :

Port systématique des Équipements de Protection Individuelle (EPI).
Formation continue aux gestes et postures.
Mise à jour régulière du Document Unique d’Évaluation des Risques (DUER).

3.

Engagement Environnemental & Transition Énergétique

Sous la bannière Demeco, l’agence Caille s’inscrit dans une logistique plus verte :

Charte Objectif CO2 : Réduction active de nos émissions de gaz à effet de serre.
Gestion raisonnée des déchets : Tri et valorisation des consommables de déménagement (cartons, bulles, protections).
Démarche ISO 14001 : Management environnemental de nos sites et de notre flotte.

4.

Rigueur et Propreté : Les Standards 5S

Nous appliquons la méthode “5S” pour garantir une organisation optimale et une propreté irréprochable dans nos entrepôts, nos véhicules et nos bureaux, assurant ainsi la sécurité des biens confiés.

Démarche « 5 S » entrepôts
Démarche « 5 S » véhicules
Démarche « 5 S » garage
Démarche « 5 S » bureaux, agences

5.

Sécurité Matérielle et Sûreté

Protection renforcée de nos bâtiments et surveillance des marchandises.
Démarche OEA (Opérateur Économique Agréé) pour garantir la sécurité de la chaîne logistique internationale.
Plans d’intervention et d’évacuation régulièrement testés.

6.

Formation et Intégration

Chaque collaborateur (conducteur, déménageur, cariste) est formé aux fondamentaux Demeco. Un livret d’accueil et des fiches de poste précises définissent les exigences de qualité et de sécurité pour chaque mission.

7.

7. Gestion des Entreprises Extérieures

Nous imposons des protocoles de sécurité stricts (plans de prévention, permis de feu) pour toute intervention sur nos sites ou pour nos partenaires transporteurs.

8.

Une Transparence Totale

Nous effectuons des points d’avancement mensuels sur nos indicateurs QSSE pour assurer une amélioration constante de nos services. Chez Demeco – Agence Caille, la qualité n’est pas une option, c’est un engagement quotidien envers vous.

Demeco : L’engagement d’un leader, la proximité d’un expert.